Dostava je moguća isključivo na području Hrvatske.
Naručenu robu dostavit ćemo na tvoju adresu po izboru ekspresnom dostavom Overseas Express unutar 8 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala.
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 200,00 kuna. Za narudžbe manje od 200,00 kuna dostava se naplaćuje 30,00 kuna.
Ukoliko naručuješ više od jednog artikla, postoji mogućnost dolaska paketa iz različitih gradova, te je moguć dolazak paketa u različito vrijeme.
Dimenzije u centimetrima su konvertirane prema veličinama proizvođača. T.O. Memento ne garantira za točnost mjera. Veličine u centimetrima su prepisane sa specifikacije proizvođača i postoji mogućnost odstupanja kod određenih modela.
Najčešća pitanja
Što ako je paket koji mi je dostavljen oštećen? Jesam li ga dužan preuzeti?
Ako primjetiš da je paket oštećen nisi ga dužan/na preuzeti već možeš zatražiti novu pošiljku. O tome nas obavijesti na e-mail memento.venerem@gmail.com
Koliko košta dostava?
Dostava iznosi 30,00kn.
Kako isporučujete?
Naručenu robu dostavit ćemo na tvoju adresu po izboru ekspresnom dostavom Overseas Express unutar 8 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala.
Zašto ste mi naplatili dostavu ako svugdje piše da je besplatna?
Troškovi dostave su besplatni samo za narudžbe iznad 200,00 kn
Koliko dugo mogu očekivati isporuku proizvoda?
Proizvod će biti isporučen u roku od 3 do 8 radnih dana nakon što nakon što Vas obavijestimo o dostupnosti proizvoda, ako se odlučite platiti pouzećem.
Ako kupujem proizvod čija cijena nakon unesenog promotivnog koda iznosi manje od 200 kuna, trebam li platiti dostavu?
Ukoliko je cijena odabranog proizvoda 200,00 kuna, ali ostvariš popust uz promotivni kod, plaćaš dostavu.
Što ako mi je dostavljen proizvod koji nisam naručio?
U slučaju da ti je isporučen proizvod različit od onog kojeg si naručio i platio, ovlašten si i dužan obavijestiti nas o pogrešnoj isporuci te imaš pravo na isporuku naručenog proizvoda, koji će ti biti dostavljen u roku 8 (osam) dana od zaprimanja obavijesti.
Ukoliko to nije moguće, imaš pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda te cijene dostave i eventualno naknadu troškova povrata pogrešno isporučenog proizvoda ukoliko T.O. Memento nije u mogućnosti organizirati njegovo preuzimanje.
Također, dužan si bez odlaganja vratiti pogrešno dostavljeni proizvod na našu adresu ili ga, sukladno dogovoru s nama, predati ovlaštenoj osobi prilikom dostave naručenog proizvoda.
Imaš pitanje?
Obrati se našoj službi za korisnike na www.memento.venerem@gmail.com
